2020年榆林市高校毕业生专场网络招聘会

1、受理客户投诉；
2、 协助客户关系经理处理客户投诉（包括：常规投诉、升级了的投诉、法律案件及突发事件）；
3、 在CRM系统、DMS系统中准确、完整地记录客户投诉（如：客户的交流、投诉、意见及相应采取的行动）；
4、 投诉处理完成后，将客户投诉相关文件整理归档；
岗位要求：
1、五官端正、亲和力强；
2、普通话标准；
3、认真负责、逻辑思维清晰，善于沟通；
4、能熟练操作办公软件