榆林德和养老在各级党委、政府、民政部门的大力支持下，通过将互联网、物联网、云计算、大数据与线下养老服务相结合，以手机“APP+服务机构+虚拟养老院”的智慧养老信息平台为支撑，整合养老服务机构、家政服务机构、社区养老服务设施、专业服务队伍和社会资源，构建起了以“老年评估、呼叫救助、服务调度、居家照料、健康服务、日间照料、安全防范”为主要服务内容的智慧居家养老服务体系——“虚拟养老院”。目前，已经在陕西省西安市碑林区，榆林市榆阳区、绥德县、米脂县打造了没有围墙的虚拟养老院，并在榆阳区成立了两个日间照料中心。德和以老年人是否满意作为我们工作的出发点和工作标准，使入网老人得到无微不至的关怀，享受到极其温暖幸福的照料。使老人有尊严、安全，快乐地生活。做到“服务一人，解放一家，和谐一方”。
企业使命：乐于奉献爱心，创造老人幸福晚年
服务宗旨：用智慧服务老人、用服务回报社会
服务理念：用爱心、耐心、诚心、孝心做好老年人服务工作
企业精神：不断超越，追求完美、福泽老人、回馈社会
企业愿景：以领先的智能化管理完善养老体系，以真情高品质的服务赢得社会认可，成就为养老基业长青的卓越型服务机构。